Tilaus- ja toimitusehdot

 

Toimitukset ja palautukset

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jokaisen tilauksen yhteydessä sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Kuinka kauan toimituksessa kestää?

Meillä pyritään mahdollisimman nopeaan toimitukseen ja yleensä paketit lähtevät samana tai seuraavana arkipäivänä siitä kun tilaus on saapunut. Kuitenkin ruuhkaisina aikoina tai tuotteen ollessa loppu varastosta, saattaa toimitus kestää hiukan kauemmin. Jos tuotteiden toimitus jostain syystä viivästyy huomattavasti, olemme yhteydessä sinuun.

• Toimitusaika kotimaassa 1-4 arkipäivää.
• Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä erikseen sähköpostilla.

 

Mistä voin noutaa pakettini?

Posti-pakettipalvelu toimittaa tilauksesi nopeasti ja turvallisesti lähimpään noutopisteeseesi tai halutessasi suoraan kotiovelle. Kun paketti on toimitettu, saat saapumisilmoituksen sähköpostilla.

 

Toimitukset

Toimituskulut Suomessa ovat kaikkiin alle 50 euron arvoisiin tilauksiin 5,90 €/lähetys. Yli 50 euron arvoisissa tilauksissa toimituskulu on 0 €. 

 

Tuotteen palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on Suomen osalta maksutonta. Huomaa: Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan aina ensin meihin yhteydessä joko sähköpostilla tai puhelimella osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse +3584578777757.

Kerro meille  tilausnumerosi ja minkä tuotteen haluat palauttaa. Annamme sinulle lisäohjeet palautusta varten. Tilausnumero ja nimi tulee aina olla palautettavan tuotteen mukana tehdessäsi palautusta, jotta osaamme kohdistaa palautuksen. Hyvitämme sinulle palautetun tuotteen/palautetut tuotteet kunhan paketti on saapunut varastollemme käsiteltäväksi.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa ja viallisen tuotteen osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai p. +3584578777757. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tulee siitä tehdä välittömästi reklamaatio Postille. Ota kuljetuspakkauksesta kuva, jossa vaurio näkyy hyvin, kuvaa myös rikkoontunut tuote ja lähetä meille osoitteeseen [email protected] Hyvitämme vaurioituneiden tuotteiden arvon.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, otathan yhteyttä meihin, jotta voimme korvata vioittuneen tuotteen.